Handelsbetingelser

Betaling og gennemførelse af din ordre

Det er vigtigt, at du sikrer dig, at du altid har oplyst dine personlige oplysninger korrekt.

Når du bestiller en vare, modtager du en e-mail med ordrebekræftelse. Modtager du ikke ordrebekræftelsen, bør du altid tjekke din spam-mail. I ordrebekræftelsen kan du se dit ordrenummer og det samlede beløb.

Når vi sender dine varer, modtager du en mail om, at din ordre er afsendt. Du modtager også en mail med faktura på de varer, vi sender.

Dine penge trækkes først fra din konto, når vi afsender varerne.

Fortrydelsesret

Fortryder du dit køb, skal du hurtigst muligt kontakte os på mail.

Har du købt en voksdug klippet efter mål, har du ikke mulighed for at fortryde købet.

Du har 14 dages fortrydelsesret, hvis der er tale om hyldevarer (ikke specialmål eller specialfremstillede varer).

Priser

De priser, du ser på vores hjemmeside, er angivet i danske kroner og er altid inklusive moms.

Vi arbejder løbende med at opdatere vores hjemmeside og tager derfor forbehold for fejl, der kan opstå på hjemmesiden – det være sig i forbindelse med beskrivelser, prissætning og stigninger, valutaændringer og udsolgte varer.

Levering

Vores leveringstid er ca. 6–9 hverdage. Dit track & trace-nummer sendes fra GLS til den mail, du har angivet i din ordre. Du kan altid spore din pakke via track & trace. Så snart pakken er sendt fra Voksdug Design, overgår ansvaret for pakken til GLS.

Afhenter du ikke din pakke inden for den angivne frist, bliver den returneret til Voksdug Design. Kunden hæfter for omkostningerne ved returfragten.

Reklamation

Voksdug-Design.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over mangler eller fejl på leverede varer skal ske inden for rimelig tid, og inden varen tages i brug. Husk, at du som køber kan miste retten til at reklamere, hvis du ikke påpeger fejlen i tide.

Ved en reklamation skal du fremvise produktet, gerne sende billeder, og fortælle, hvori fejlen består, så vi kan hjælpe dig. Husk altid at kunne fremvise din faktura.

Selskabets juridiske oplysninger

Når du bestiller på Voksdug-Design.dk, handler du med:
Voksdug-Design
Calle Almogía 71
Málaga, Spanien
NIE Y3686899J

Showroom og fremvisning af produkter:
DanseMessen
H. C. Ørsteds Vej 53 st. tv.
1879 Frederiksberg C
CVR 36032391