Ofte stillede spørgsmål

Vi sender dine voksduge, tekstilvoksduge og duge oprullet på rør. Erfaringen er, at dugene så kommer sikkert frem uden at blive beskadiget eller krøllede. Forsendelse til en GLS-pakkeshop koster 69 kr., levering til døren 89 kr. Over 699 kr. er fragten gratis.

Vi sender dine varer direkte fra produktionslandet Spanien med GLS. Regn med en leveringstid på ca. 6–8 hverdage. Du får altid et track & trace-nummer, så du kan følge pakken.

Du får automatisk en mail med din ordre og faktura – tjek også spam-mappen. Vi går i gang med din ordre med det samme, så den kan sendes samme dag, som vi modtager den.

Ja, du får altid en faktura. Der kan gå lidt tid, før den kommer. Tjek din mail og spam-mappe, hvis du ikke har modtaget den.

Pengene trækkes, når din ordre er klar til afsendelse. Har du bestilt en vare i restordre, trækker vi først pengene, når varen er på lager og klar til at blive sendt.

Skriv straks til voksdugdesign@gmail.com, og tag ikke varen i brug. Fortæl, hvad fejlen er, og vedhæft billeder som dokumentation.

Vi ekspederer din ordre med det samme. Er det en klippet metervare, kan du ikke fortryde. Er det ikke en klippet metervare, kan du fortryde, så længe vi ikke har sendt varen.